ColdBet foydalanuvchilarga hisob, to‘lov, verifikatsiya, texnik nosozlik, bonus, sport tikish va kazino bo‘yicha murojaat yuborish uchun bir nechta aloqa kanalini taqdim etadi. Yordam xizmati haftaning barcha kunlari, 24 soat davomida ishlaydi.
Jonli chat
Eng tezkor aloqa usuli — rasmiy saytdagi jonli chat. Chat oynasi sahifaning pastki o‘ng burchagida joylashgan. Operatorga murojaat qilishdan oldin login, ro‘yxatdan o‘tgan telefon raqami yoki elektron pochta manzilini tayyorlab qo‘yish tavsiya etiladi.
- Jonli chat: cold-bet.com/support/live-chat
- Ish vaqti: 24/7
- Javob tili: o‘zbek, rus va ingliz tillari
Elektron pochta manzillari
- Umumiy yordam: [email protected]
- To‘lovlar bo‘limi: [email protected]
- KYC va hujjatlar: [email protected]
- Shikoyatlar: [email protected]
- Hamkorlik masalalari: [email protected]
- Mas’uliyatli o‘yin: [email protected]
Elektron xatda foydalanuvchi ID raqami, muammo sanasi, tranzaksiya summasi va tegishli skrinshotlarni ko‘rsatish kerak. ColdBet maxfiy parol, SMS-kod yoki karta PIN-kodini so‘ramaydi.
Telefon va messenjerlar
- Oʻzbekiston uchun telefon: +998 71 205 44 70
- Xalqaro telefon: +357 25 059 814
- WhatsApp: +998 90 781 26 40
- Telegram yordam: t.me/ColdBetSupport
- Telegram rasmiy kanal: t.me/ColdBetUZ
Telefon orqali xizmat har kuni soat 08:00 dan 24:00 gacha ishlaydi. Jonli chat va elektron pochta esa tunu kun mavjud.
Rasmiy manzil
ColdBet Operations Office
- 12 Arch. Makariou III Avenue
- Limassol 3035
- Cyprus
- Oʻzbekiston vakillik manzili:
- Amir Temur shoh ko‘chasi, 108
- Toshkent, 100084
Ijtimoiy tarmoqlar
- Instagram: instagram.com/coldbet.uz
- Facebook: facebook.com/ColdBetUZ
- X: x.com/ColdBetOfficial
- YouTube: youtube.com/@ColdBetUZ
- LinkedIn: linkedin.com/company/coldbet
Murojaat holatini tekshirish
Har bir yozma murojaatga avtomatik raqam beriladi. Ushbu raqam orqali ColdBet yordam markazida so‘rov holatini kuzatish mumkin. Oddiy murojaatlar odatda bir necha daqiqada, hujjat yoki moliyaviy tekshiruv talab qiladigan masalalar esa 24–72 soat ichida ko‘rib chiqiladi.
ColdBet nomidan yozayotgan soxta profillardan ehtiyot bo‘ling va faqat yuqorida ko‘rsatilgan rasmiy kanallardan foydalaning.